Paparan SKM Mal Pelayanan Publik

Survei Kepuasan Masyarakat adalah kegiatan pengukuran secara komprehensif tentang tingkat kepuasan masyarakat terhadap kualitas layanan yang diberikan oleh penyelenggara pelayanan publik.

Tujuan dan Manfaat Pelaksanaan SKM :
- Diketahui IKM penyelenggara pelayanan secara periodik
- Diketahui kelemahan atau kekurangan pada setiap pelayanan publik
- Sebagai bahan penetapan kebijakan
- Memacu persaingan positif, antar unit penyelenggara pelayanan

#mppbojonegoro
#malpelayananpublik
#bojonegoroproduktif
#pinarakbojonegoro